LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Kami menjalankan evobet dengan transparansi penuh tentang bagaimana data anda dilindungi, bagaimana pembayaran anda diproses, dan siapa yang boleh hubungi apabila anda ada soalan tentang keamanan atau akses...

Perlindungan Data AkaunKeamanan Transaksi DepositProsedur Penarikan DanaHak Pengguna Didukung
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Akaun Anda

Bagaimana Kami Beroperasi Di Wilayah Yang Disokong

evobet mematuhi peraturan yang berlaku di wilayah tempatan anda ketika anda membuka akaun dan melakukan transaksi. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian industri perbankan Malaysia. Semua deposit diverifikasi untuk memastikan keamanan akaun anda. Penarikan dana dihantar ke akaun bank atau dompet digital anda mengikut kaedah yang anda pilih. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang

tempatan dan melindungi privasi anda di sepanjang proses ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungi Untuk Soalan Undang-Undang

Jika anda ada pertanyaan tentang bagaimana kami melindungi data anda, cara kami memproses pembayaran, atau hak anda sebagai pengguna akaun, ada tiga jalan utama untuk menghubungi pasukan kami.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dalam aplikasi atau di laman web evobet untuk menjawab soalan tentang keamanan akaun dan proses transaksi anda.

E-mel Perakaunan

Hantar pertanyaan kepada pasukan perakaunan kami untuk butiran tentang deposit, penarikan, penyimpanan rekod dan perlindungan data akaun anda di evobet.

Pusat Bantuan

Kunjungi bahagian bantuan kami untuk maklumat lengkap tentang syarat akaun, prosedur keamanan dan cara memohon perubahan pada tetapan privasi anda.

KEPERCAYAAN DAN KEAMANAN

Bagaimana Kami Menguruskan Perlindungan Anda

Keamanan akaun anda adalah tanggung jawab inti kami. Kami mengenkripsi semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami, menyimpan data akaun di pusat data yang diamankan, dan tidak pernah berkongsi maklumat peribadi...

Enkripsi Sesi Akaun

Setiap sesi anda di evobet dilindungi dengan enkripsi standard industri. Maklumat log masuk dan butir peribadi anda tidak boleh diakses oleh orang lain semasa anda bermain.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akaun disimpan dalam sistem pangkalan data yang dilindungi dengan berbilang lapisan keamanan. Kami mengikuti piawai penyimpanan data internasional untuk melindungi privasi.

Keamanan Pembayaran Bank

Semua deposit dan penarikan diproses melalui gerbang pembayaran yang disahkan oleh bank Malaysia. Maklumat kad atau dompet digital anda tidak disimpan di pelayan evobet.

Pemeriksaan Transaksi

Setiap deposit diverifikasi untuk memastikan ia datang dari akaun yang didaftarkan atas nama anda. Jika ada aktiviti yang tidak sah, kami akan memberitahu anda dengan segera.

Hak Meminta Perubahan

Anda boleh memohon untuk mengubah data peribadi, menghapus rekod tertentu, atau menarik persetujuan pengumpulan data kapan saja melalui pusat bantuan kami.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan untuk membantu dengan audit dan pengesahan akaun. Anda boleh minta salinan rekod anda kapan saja.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Akaun Anda

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembah langsung atau e-mel perakaunan. Kami akan mengumpulkan semua rekod akaun anda—log masuk, transaksi, butir profil—dan mengirim salinan lengkap ke alamat e-mel yang didaftarkan dalam tempoh 14 hari.

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan undang-undang tempatan, biasanya selama 5 hingga 7 tahun untuk audit dan pengesahan akaun. Data peribadi lain boleh dihapus atas permintaan selepas akaun ditutup, kecuali yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang.

Hubungi kami dengan segera melalui sembah langsung. Kami akan membekukan akaun anda, menyiasat transaksi yang mencurigakan, dan bekerja dengan penyedia pembayaran untuk membalikkan caj jika perlu. Kami juga akan membantu anda mengamankan kembali akaun anda.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan akaun melalui pusat bantuan kami. Kami akan menutup akaun anda dan menghapus data peribadi kecuali yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang, audit audit, atau penyelesaian pembayaran yang tertakluk.

Semua pembayaran dihantar melalui gerbang yang dienkripsi dan disahkan oleh bank. Kami tidak pernah menyimpan butir kad atau dompet digital anda. Setiap transaksi diverifikasi oleh penyedia pembayaran sebelum dana sampai ke akaun anda di evobet.

Anda boleh mengemukakan plaint secara bertulis kepada pasukan perakaunan kami. Kami akan menyiasat kebimbangan anda dalam 30 hari dan memberikan penjelasan tentang bagaimana kami memproses dan melindungi data anda mengikut dasar kami.

Tidak, kecuali diperlukan oleh undang-undang tempatan atau untuk memproses pembayaran anda. Kami berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (untuk mengesahkan deposit dan penarikan) dan dengan pihak berkuasa jika dikehendaki oleh peraturan. Kami tidak menjual data anda kepada sesiapa sekalipun.